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400-****-8751,宾客卡感应时无音、无灯亮、无马达动作：
可能的原因有（1）门锁是否安装电池（2）连接线接触不好或接错（3）感应面板坏 解决措施：安装新电池，检查连接线路，更换感应面板 。
2,宾客卡感应时有绿灯亮无故障代码声、无马达声：
可能的原因有（1）电池电量不足（2）感应面板坏（3）锁芯马达坏 （4）连接线接触不好或接错（5）制卡时软件操作不对 处理措施：更换新电池，检查连接线，更换感应面板或锁芯（马达），正确操作制卡。
3,宾客卡感应时有绿灯、有马达声但打不开门 ：
可能的原因有（1）锁前面板与锁芯之间的铁条未对接好正确操作制卡（2）锁芯坏.
智能门锁故障—宾客卡、经理卡、清洁卡常见故障及解决办法.
4,宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应时红灯亮并响一声长鸣：
可能的原因有（1）门锁上的时间超时或越时 处理措施：重新时间卡刷新门锁时间 。
5,宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应时红灯亮并响两声：
可能的原因有（1）门锁终止服务 处理措施：在电脑软件制恢复卡在门锁上感应，恢复正常操作。
6,宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应是红灯亮并响六声：
可能的原因有（1）宾客卡与门锁地址不相符 处理措施：检测宾客卡的房间号是否与门锁地址相配，检测管理卡的楼层区域是否与门锁地址相配。
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