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400-****-8751、门锁锁内时钟不正确（与系统时间不一样）
现象：碰客人卡/服务员卡亮黄灯，响一声，不能开门。
原因：长时间没校正时钟，门锁时钟与电脑时钟不同步。
解决方法：制时钟卡碰一下该门锁，校正时钟。
2、门锁反锁感应开关损坏
现象：碰该房间的客人卡/服务员卡亮红灯，响三声，不能开门，但并未反锁，只有应急卡可开门。
原因：该锁锁芯内部反锁感应开关损坏。
解决方法：把锁拆下来，不接插锁芯，电路板接通电源，碰客人卡/服务员卡，如亮绿灯，则是锁芯反锁开关坏了，更换新的锁芯，重新装好。
3、门锁斜舌感应开关坏（未关好门报警功能）
现象：门在打开的状态下，门锁还是一直“嘀嘀”响，亮红灯。
原因：锁芯内斜舌伸缩感应开关损坏，导致报警。
解决方法：检查斜舌是否伸缩自如，有没有不完全伸出的现象，如能完全完全伸缩，则锁芯内感应开关坏了，更换新的锁芯，重新装好。
4、电路板被清零
现象：碰卡灯亮红灯，响三下，开门卡不能开门。
原因：门锁在通电的状态下，按下电路板上的复位开关后，电路板上所有数据已被清除，须对门锁进行重新设置。
解决方法：通知前台设置门锁。
5、电机损坏
现象：碰开门卡亮绿灯，但不能开门。（机械钥匙可开）
原因：检查电机线/电机是否损坏，如果电机坏了，则更换锁芯。
6、门锁探头无压降（低于3.8V）
现象：碰卡无反应
原因：首先检查电源供电是否正常，如供电正常，则电路板坏了。
解决方法：更换一块新的电路板，通知前台对该门锁进行设置。
7、电池盒触头接触不良
现象：碰卡无任何反应
原因：因旧锁门孔上方时开空的，当门锁螺丝有松动，可能会导致电池盒滑向里面，触点接触不良，不能筒灯。
解决方法：门孔两边加上挡片（如铁钉，木片之类）防止电池盒移动。平时，也应该经常检查门锁螺丝是否松动，发现有松动的，应即时扭紧，以防断电
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