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400-****-875一、按键没有反应了，灯也不亮了！
绝大多数是因为指纹锁没电了……所以，记住，指纹锁在低压报警的时候，赶紧换上新的电池，不要等到电池电量耗尽的那一刻再后悔啊！换一次电池可以使用很久了。
其实指纹锁的常用功能并不复杂，想要玩转指纹锁的操作，简直是小菜一碟。把指纹锁玩出自己的套路，你控制它，不是它控制你。
二、机械钥匙怎么用不了。
有了指纹锁，钥匙自然就不常用了，很多人便将钥匙收起来，偶尔拿出来试试，但钥匙用不了了，绝大多数是因为，拿错了！没错，就是这么简单。如果钥匙没错，对的钥匙还是打不开，那么恭喜你中了极小概率事件，赶紧找售后来检查一下锁芯吧。
三、刷了指纹，灯都亮了，还是打不开门！
这是安装的问题，所以，安装完指纹锁，一定要疯狂地、多次地试用，确认没有问题才能放安装师傅走哦。
四、 为啥刷了指纹，显示验证失败呢？
很多对指纹锁不是特别理解的用户会出现这样的问题，明明录入指纹的时候用的是右手小手指，但进门刷指纹用的是左手食指…… 指纹锁只有芯片没有大脑，没办法记住主人，所以不是随便刷个指纹就能打开的，我们必须刷当初录入的那个指纹哦。
如果指纹没错，那么有可能是指纹破损、干湿手指或是手指位置误差太大，也就是说，我们要保证手指表面无异物并完好无损的情况下，将手指准确的放在读取视窗上，位置要和当初录入时的位置相差不要太大。
有的用户在刷指纹的时候超级用力，其实这是不利于指纹视窗读取的，自然的将手指放在指纹读头上即可。2.还有的用户习惯将执手下压之后再去刷指纹，导致执手没有回位从而造成指纹验证失败。大家记住，刷指纹的时候，就老老实实的刷指纹吧，其他地方都不要碰！
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