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400-****-875一、房门电子锁磁卡无反应
主要原因：1.电池耗尽；2.主板出问题。
解决方法：1.用备用机械钥匙开锁；2.更换电池线路板。
二、磁卡有反应但不能开门
主要原因：1.锁芯插头松动；2.电池电压不足。
解决方法：1.用备用电子钥匙或机械钥匙开锁；2.接好插头或更换电池。
三、房号卡设置失效
主要原因：1.楼号、楼层不正确；2.卡片损坏。
解决方法：重新设置楼号、楼层或换卡
四、总控卡、应急卡能开门，其余门卡不能开门
主要原因：1.未设置楼号、楼层、房间号；2.门反锁。
解决方法： 1.设置楼号、楼层、房号2.检查方舌是否打开，若未打开，则需更换锁芯。
五、不能设置授权信息
主要原因：1.在以前设置了非本系统的授权信息；2.主板损坏
解决方法： 1.拧动机械钥匙插本系统授权卡；2.更换主板。
六、总控卡、楼号卡、楼层卡、清洁卡、不能开门
主要原因：1.授权有限；2.卡时间不合法；3.门锁时钟不准。
解决方法：1.重新设置授权；2.重新发卡；3.校准门锁时钟。
七、客人卡不能开门
主要原因：1.时间不合法；2.未设置楼号、楼层、房号
3.刷卡退房卡，又再使用原客人卡；4.使用挂失功能发卡开门 解决方法：1.检查客人卡住宿时间，用数据卡读取时钟；若时钟不
准，首先设定时钟；若客人卡时间不对，重新发客人卡；
2.设置楼号、楼层、房号，再刷一次退房卡。
八、斜舌不能弹出
主要原因：侧饰板未安装到位。
解决方法：检查侧饰板是否安装到位，请重新安装、调试侧饰板。
九、反锁不能上锁
主要原因：门扣板未安装到位
解决方法：检查门扣板是否安到位，重新安装、调试侧饰板。
十、开门时提示正常，但不能开门，无电机动作声音
主要原因：电机故障
解决方法：更换电机
十一、不能开门，关门时斜舌不能自动进入锁芯
主要原因：保险舌没有弹出或不灵活。
解决方法：检查保险舌是否弹出或不灵活；重新调整侧饰板。
如果大家还有其它需要解决的问题，可以下方来联系售后服务中心，会有专业的师傅为你解决一系列故障问题！我们坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启24小时服务热线以及专人为您服务，保持联系畅通，让每一位顾客售后无忧！
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