智能锁企业急需突破市场瓶颈 提升企业核心竞争力

　　中商产业研究院数据显示，2017年中国智能门锁销售量达792.08万套，而我国每年新房销售和二手房交易总量大约为2500万套。目前智能门锁普及率不到5%，存在巨大增量空间。全国锁具中心信息公布的数据显示，截止至2018年6月底，我国智能门锁品牌已经超过3500家，生产企业超过1500家。

　　从这些统计数据可以看出，未来智能锁市场将有广阔的发展前景，政策机遇助推了这一市场的繁荣，在有序竞争，寻求发展的同时，智能锁领域也将面临共性与个性的瓶颈问题：

　　一、企业的共性瓶颈

　　在中国企业发展过程中，有三大瓶颈，企业到了一定阶段就会出现。

　　第一、规模瓶颈。当企业达到一定规模后，企业的运营效率就会下降，企业的沟通成本、生产成本、协作成本就会特别高，从而会造成公司的效益下降。

　　第二、温差瓶颈。企业在外部市场上是按照竞争激烈的市场经济进行运作，但企业内部往往是计划经济。内部的计划经济不能感受到外部市场经济的温度。当整个外部市场经济温度传递到企业内部的时候，通过层层降温，产生较大温差，企业感受不到市场的温度而错失先机，造成企业经营出现很大的问题。

　　第三、创意瓶颈。企业的山寨能力在世界上都是传奇，如比亚迪，这款车到现在为止还是卖得最好的一款车，为什么卖得好，因为长得跟奉天的一款车一模一样，但是，一个企业想要长远、稳定的发展，还是需要具有创新力和创造力的，否则会容易止步不前。

　　二、智能锁企业的个性瓶颈

　　随着社会的发展及生活水平的提高，作为智能家居领域重要产品之一的智能锁，逐渐赢得了用户的青睐。然而，在智能锁市场一片叫好的背景之下，越来越多的各行各业的企业也纷纷涌入到智能锁领域，截至目前至少已有上千家企业，超过2000品牌在市场上角逐。问题也随之而来，在1000多家企业中，真正有研发和生产能力企业却可能不到30家。

　　除去目前行业里已逐渐崭露头角的几个品牌，以及少数以工匠精神在做智能锁的小品牌、小企业之外，目前至少有50%以上的小企业都是在用山寨的精神和思维来做锁，大家都处在相互抄袭的状态，处于创意瓶颈。

　　其实，智能锁对品质要求、外观工艺都有很高的标准。

　　如果没有研发和设计实力，只是通过简单的组装，很难将智能锁做到品质的统一性、系统的协调性，很难将机械、电子、指纹模块等不同零部件完美的融合，其次，智能锁的售后要求也比较高，上门安装及故障快速响应和维修都是对每一个智能锁企业的考验。

　　所以，只是创意抄袭，就很难做出好品质、外观新颖、功能创新的智能锁，也就很难卖出一个好价钱，没有好价钱就没有利润，没有利润就很难提供优质的售后和服务，这就是一个恶性循坏。换言之，很多遭遇创意瓶颈，走山寨和低价路线的企业由于在品牌影响力及产品品质等方面没有优势，可能会在还未真正尝到市场“甜头”时就已被洗牌，成为行业先烈。面临诸多的发展瓶颈，智能锁企业该如何突破?从长远出发，摆脱“山寨思维”，原创和创新才是智能锁企业发展的长远之计。

　　(一)技术与设计瓶颈

　　诸多生物识别开启方式都有瑕疵：指纹识别受到假手指复制的威胁，不同的皮肤情况、湿度情况、指纹识别的认证效果，也存在着很大不同，所以适应性较差，但拒真率、认假率仍有着提升空间。

　　功耗问题是困扰生物识别技术应用在智能锁嵌入式领域的主要问题，尤其是人脸，虹膜等技术在数量有限的干电池设备上遇到的瓶颈。续航痛点是亟待解决的瓶颈问题。

　　成本问题也一直困扰着生物识别技术的普及，比如指纹识别技术，现在多由原来的大面积指纹识别传感器，改为现在采用小面积的传感器来降低成本，在算法上寻求突破。

　　(二)产品同质化瓶颈

　　产品同质化和功能同质化是目前智能锁存在的普遍问题，市场上的产品基本上功能相似，同质化问题的根本原因还是企业的研发能力和对行业的认识不足，企业必须不断创新，追求差异化发展，找到自己的独有优势，才能从行业中脱颖而出。

　　(三)服务瓶颈

　　智能锁必须通过安装、维护、保养、咨询等服务工作才能完全体现其产品价值，因此服务是智能锁发展必不可少的。现在智能锁行业并没有完整的产品合格标准，上千个智能锁品牌鱼龙混杂，大多数智能锁并没有专业的售后服务团队，一旦出现问题，往往无法得到解决，用户求助无门。而拥有专业服务团队的智能锁品牌，常常由于区域等客观环境的限制，反应速度不够迅速，无法及时解决用户的问题，以至于用户使用智能锁的满意度不高。因此，智能锁的服务问题才是造成现今智能锁在国内普及率不高的原因。

　　(四)产品安全性瓶颈

　　部分厂家将智能锁中所存储的密钥、指纹特征值、其他敏感信息等均保存在软件固件中，一旦被黑客攻击，用户不仅失去对自己门锁的控制权，还会泄露自身的身份信息，这是对用户的财产和人身安全的双重风险。也是智能锁推广应用的主要瓶颈之一。

　　(五)行业标准滞后瓶颈

　　欧美、日韩家庭安防市场较为成熟，拥有相对完善、严格的国家标准，对智能锁的尺寸，锁芯、锁体等都有统一规定。而我国智能锁已有多项国家标准、行业标准，但国家标准规范内容空白较多且集中在公共与建筑标准领域，而行业标准又呈现相当杂乱的现象。

　　三、智慧锁市场发展策略

　　面对智能门锁行业中的不利因素或乱象，智能门锁企业又该如何应对?怎样做才能提升企业核心竞争力?对此，相关业内人士分析，智能门锁企业可以从精工制作，精准宣传，做好市场定位，增强用户粘性这四个方面着手，以此增强企业的核心竞争力。

　　精准宣传方面，瞄准年轻消费群体，打造年轻时尚的品牌形象。如同智能手机的发展历程一样，第一批的尝鲜者永远是学习能力强，对新事物感兴趣的年轻人。此外，相比较于中老年消费者，年轻人有着买房，换房的需求，在使用体验智能门锁产品后，在选择安装使用智能门锁的概率将大大提高。

　　在企业品牌形象方面，如同小米曾宣传过的“年轻人的第一台智能电视”口号那样，做好产品，跟进品牌宣传，让年轻人在选购智能门锁时产生认同感。比如“华为”代表着科技，创新以及工匠精神、“苹果”代表着时尚，创新、“小米”代表着性价比等。年轻人在选择产品时往往会选择一些品牌气质与自身追求相符的产品。

　　在智能门锁发展初期，各大公司的品牌形象是企业一笔宝贵的资产，对于消费者来说，能增强用户对公司的信赖感，也能增强产品与用户之间的粘性。特别是在互联网传播如此迅速的当下，富有正能量，年轻时尚的企业形象会带来极大的传播效应，成为企业免费的广告，在为企业省钱的同时，不断创造经济效益。

　　所以，企业在研发产品或做品牌定位宣传时需要仔细思量。

　　智能门锁企业在进行品宣的同时，坚守安全，稳定的核心功能才能发展的更好。智能门锁被很多企业视为智能家居的入口，自它融入了APP等功能后，智能门锁被赋予越拉越大的科技元素。事实上，对于智能门锁行业来说，花里胡哨的功能，其实作用并不大。相反，功能越多，设计往往越复杂，用户的学习成本也高，安全性与可靠性或将难以保障。

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