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400-****-875南京市民王先生的新居采用了整套智能家电设备，其中包括正门使用的智能锁。不久前，刚刚搬进新家的王先生早上起床时发现，自家大门竟然被打开，这着实让他惊出了一身冷汗。
王先生家摄像头在几天前凌晨拍摄的画面显示，房门打开后并没有人员进出，王先生起初怀疑，是不是自己没有把门关好呢？
原来，王先生家中的智能锁把，把手向上一提，就会将门从里面锁上，反之则是开门。通过调看监控，王先生在前一天晚上十点多，确实将门反锁了。既然已经把门反锁，门又为何会自动打开呢？
王先生说，这件事发生后，家人们的心中都惴惴不安，他们担心，会不会有人恶意在屋外打开门锁。随后，王先生报了警，民警调看楼道监控发现，这一时段并没有人出现，因此王先生怀疑，是不是门锁有问题。
为了弄清原因，王先生把事发时的两段监控发给了这款智能锁的经销商，商家表示，他们做了这么多年，从来没遇到这个问题。门店也进行了多次测试，也没有搞清楚具体情况，该经销商承诺，他们会在近期上门对锁进行全面检查，如果确实存在质量问题，一定会给王先生进行退换。
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