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智能锁线下经销代理模式该如何发展?这三点至关重要

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智能锁线下经销代理模式该如何发展?这三点至关重要

  • 来源:飞利浦智能锁
  • 共阅1096次
  • 2021-01-05 09:07:18
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  年初的疫情推动了家装家居行业的数字化发展,电商直播产业异军突起,许多家装品牌开始拓展线上模式,邀约明星网红进行直播带货,也纷纷交出了满意的营销答卷。

  智能锁行业亦是如此,因此部分智能锁经销商开始担心:在品牌布局线上渠道顺风顺水的态势下,线下经销模式会慢慢消失吗?

智能锁线下经销代理模式该如何发展?这三点至关重要.jpg

图片来源:飞利浦智能锁,侵删

  其实不然!目前经销商授权经营模式依然是智能锁品牌销售的主流。为什么呢?

  从品牌自身来看,经销商是智能锁品牌与消费者直接沟通的重要桥梁,也是品牌构建品牌认知、塑造品牌形象的重要方式。不仅如此,线下经销模式也能为消费者提供一个固定的消费场景,有利于建立消费者与品牌之间的信任。

  从智能锁产品特性来看,智能锁作为入门级家庭安防产品,消费者在选择上必然十分谨慎,线下经销模式能满足消费者到店体验智能锁功能的需求。

  从线下经销商服务属性来看,智能锁并非快消品,还有测量、安装、售后等不可替代的服务环节,而服务往往在很大程度上决定消费行为的发生,优质高效的产品服务能赢得消费者的信任与青睐。

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图片来源:飞利浦智能锁,侵删

线下经销商该如何深耕线下渠道?

  01 做好服务营销

  在智能锁行业内常常有“三分卖七分装”的说法,经销商们不能仅着眼于销量这一个盈利点,服务和售后环节才是营收增长的重要组成部分。也就是说,产品成功售出并非代表着营销的结束,专业的售前和售后服务是贯穿整个销售过程的,会直接影响门店与品牌的信誉。

  而智能锁作为家庭安全的入门级产品,其产品质量与安全性对消费者来说更是零容忍的态度,售后服务是否完善直接影响消费者的复购率。

  因此,经销商们要做好“最后一公里服务”,快速响应消费者的售后需求,为消费者提供高效的安装与售后服务。

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图片来源:飞利浦智能锁,侵删

  02 全面布局线下渠道

  据《2020年下半年经销商生存情况调查》显示,经销商布局的销售渠道中,门店销售占比40.97%、物业合作占比31.25%、商超店合作占比27.08%。可以看出,下半年门店流量受疫情影响有所降低,但门店仍然承载着智能锁产品的体验和使用等功能,是提升品牌销量的重要渠道。

  除了门店销售之外,得益于物业小区的精准度和商超店密集的人流量,物业合作、商超店合作也是经销商们线下布局的核心销售渠道。另外,经销商们也可以积极扩展装修公司、工程等其他渠道,通过合作实现资源共享,挖掘新客源。

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图片来源:飞利浦智能锁,侵删

  03 线上线下合力突围

  互联网时代下,单纯依靠线下传统经营模式并不具备绝对优势,面对消费升级,线下经销商们要跳出传统销售模式,推动线上数字化营销,如通过短视频、直播等自媒体玩法进行品牌营销探索,增加品牌曝光率,提高产品能见度,将线上流量引到线下,缓解获客压力的同时充分利用线下体验产品的优势,实现线上线下优势互补。

  智能锁作为一个重安装、重服务的行业,线下经销模式的产品体验功能是影响消费者购买决策的关键所在。经销商们唯有提供细致专业的产品服务,全面布局线下渠道,整合线上线下资源,才能提升消费者对品牌的认同感,继续成为未来行业发展的主力军。

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