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英迪隆智能锁做的不只是品质还有服务

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英迪隆智能锁做的不只是品质还有服务

  • 来源:智能锁网
  • 共阅2437次
  • 2018-01-18 18:21:49
英迪隆指纹锁

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  随着科技的发展,智能锁在技术和配置上已经很难拉开距离,那么用户到底靠什么才能脱颖而出呢?英迪隆在品质与服务上的系列建设举措,能给我们带来有益思考。

英迪隆智能锁做的不只是品质还有服务

一、不仅要有颜值,更要稳定好用

  产品体验是品牌价值核心承载,脱离产品体验谈品牌皆是空中楼阁。智能锁作为家庭安防刚需产品,它与传统机械锁的根本使命未变——守卫人身与财产安全,此外,作为锁的升级方向,还承担着简单好用、科技时尚等延展需求的满足。

  从电子锁到智能锁,经过几十年的发展,智能锁的技术方案基本成熟,各品牌间的配置趋同,但在智能锁使用稳定性和安全性方面,因各家品牌的市场定位、发展策略不同,而在产品开发侧重点和配置优先级的呈现上有不同。比如,有的品牌为追求性价比,采用电话机类似的按压键密码盘、安全性相对较低的光学指纹头,或者为了产品更好的可塑性来获取美观度,而大面积使用抗冲击性能弱的塑料材质,而英迪隆采用富有时尚和未来感的全触摸5A级钻化屏,指纹头选择世界多数品牌银行使用的瑞典FPC活体生物技术,智能锁的核心结构均采用全金属材质一体压铸成型。

  英迪隆认为,如果不能在配置上与友商拉开距离,就在品质上下足功夫,修炼品牌发展“内功”,最大程度解决智能锁稳定性问题。由于智能锁技术囊括了五金、机械、电子、生物等交错领域,保持长期的稳定性一直是行业亟待攻克的难题,英迪隆一直致力于智能锁使用性能的改进研发中,为保持产能与品质的稳定增长,英迪隆在2017年扩大了12倍之多的总生产面积,规划出产品研发与检测实验室,持续产品研发投入和性能改进,事实证明,英迪隆智能锁产品的稳定性、用户口碑已然处在行业领先水平。

  智能锁至少需要用至5~10年,同时是高频次使用的智能安防产品,外观设计应该放在时间维度考量与居家氛围、与主人心境的和谐匹配。正所谓,繁华易逝,简约永恒,英迪隆在智能锁产品设计方面始终保持克制,不做过度夸张的造型和以各种颜色变幻为噱头的“帽子戏法”,而秉持欧陆简约现代设计风尚,硬朗的几何线条之下,做细微的圆润处理,简洁大气,可以不同形制和材质的门,及不同的居家风格协调搭配,不显突兀。

二、不比其它产品,智能锁更需要渠道服务

  不比传统机械锁单一的机械结构,智能锁是技术含量比较高的科技产品,无论传统锁匠安装,还是自己动手安装都有一定的技术门槛,因此英迪隆并没有以众筹、电商的形式切入品牌发展,而是一开始就致力线下服务渠道建设。

  背靠过硬的产品品质和丰富的品牌管理经验,英迪降以智能安防领域黑马的姿态快速进驻全国主要城市,开设了150多家线下体验店,并向基础市场步步拓展。英迪隆每位服务人员都需要经过严格的培训和考核方能上岗,确保给每位用户提供的上门安装服务都有质效保障。

  考虑到智能锁时刻担负着安防责任,又有别于传统机械锁,一旦出现任何故障,不可以如其它产品那般假以时日解决,必须立马派出专业服务人员上门着手解决。前期,已有新闻爆出个别智能锁厂家线上销售产品,门锁出现故障,厂家远在万里,服务跟不上的问题,这也是英迪隆先期全力以赴线下服务渠道建设(英迪隆线下服务体系,可为用户提供免费的上门安装服务、后期运维服务,免除用户使用的后顾之忧),等如今服务网络臻于完备,才在近期逐渐推动线上销售渠道建设的缘故。

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