一把智能门锁如何成为杭州江干区的“平安锁”

　　随着物联网+、互联网+、大数据等新技术的发展，杭州江干区开始寻求更多的平安社区解决方案。

　　江干区积极推进“智慧社区”建设，为出租房换装“居欢颜”智能门锁，依托物联网技术，搭建线上服务管理平台，并在社区服务中心设置旅店式前台，实现了线上线下联动管理，让各级政府对流动人口的服务管理更智能、更精准、更高效。

　　江锦社区“出租一件事”

　　近年来，由于城市的高速发展，杭州涌入了大量外来人口。新市民的流入为城市注入了新鲜血液，同时也为社区带来了复杂的流动人口服务管理难题。

　　“2012年新房回迁入住，距离钱江新城和杭州四季青服装批发市场不过百米，独特的地理位置，使江锦社区吸引了大量租客。”杭州江干区江锦社区主任谢国荣表示，从2018年8月开始，社区尝试用为出租房安装智能门锁的方式升级对社区的服务管理，目前取得了不错的效果。

　　使用这套居欢颜智能门锁，租客租房时，只需在手机上输入身份信息，便会自动与公安后台数据中心联网进行实名身份验证，通过验证之后即可在智能门锁上录入指纹，以后租客用指纹开门进出，还可以给自己的访客发送临时密码开门。数据中心与公安的智慧系统对接，一旦出现警情，可在第一时间掌握情况。

　　为配合流动人口服务管理，实现“人来自动登记，人走自动注销”，江锦社区还为社区内的租客开设了专门的服务窗口——出租房旅店式总台。这个总台共有4个窗口，其中两个负责新入住租客门禁卡办理、注销，1个办理居住登记，还有1个是旅店式前台，负责租客生活服务咨询、智能门锁相关事宜的咨询，为租客提供管家式服务。谢国荣表示，将租客需要办理的各类证件服务汇集在一起，让跑好几个地方办好几件事变成“租客入住一件事”，极大地提高了租客入住效率，也便于社区进行相应的服务与管理。

　　据了解，从2018年8月至今，江锦社区已交付使用的4726套住房里，已有约2500户安装了智能门锁，目前这个数字还在增加。

　　一把“智能锁”的智慧

　　传统的流动人口登记仅依托40个办证窗口，效率低，成本大，现在通过智能门锁实时汇集人、房、锁信息并进行在线管理，数据自动推送至公安数据中心，并与智慧系统对接，实现流动人口“零跑”登记，出租房“零跑”备案。

　　江干公安相关负责人表示，智能门锁的数据中心已经与公安的智慧系统对接，通过这套智能门锁，目前江干公安已有效服务了12400名流动人口，大大减轻了安装智能门锁社区户口协管员的工作压力。

　　“智能门锁像一个导向牌，未登记人员我们也知道他住在哪里。”这位负责人说，通过智能门锁，协管员再也不用像过去一户一户地跑，实现了对流动人口的精准登记。江干区已将出租房换装智能指纹门锁项目作为长效机制，将在全域持续推广。

　　江干公安在实践中摸索，让出租房屋安装智能门锁成为三方受益的举措——政府机构、房东和租客都能享受到科技带来的便利。

　　对于政府管理部门而言，智能门锁通过在线登记过程中对租客的手机号码、实名认证等多重信息绑定，实现了实名认证信息的自主采集和实时上传，减少了房东与租客登记信息迟报、漏报等问题，有效地融合了出租房和流动人口的服务管理要求。

　　智能门锁还提高了办事效率，打破了以往流动人口受到公安、综治等部门频繁上门登记、核对信息的干扰困境，流动人口合法权益能够得到有效保障，流动人口备案登记从“最多跑一次”，提升为“零跑”登记。

　　通过智能门锁的安装应用，更有利于对租房人员的服务管理。以往流动人口因没有及时登记而导致的无法出具居住时间证明等问题也迎刃而解，能真正实现居住证申领“零跑”的办证服务要求，更多隐性权益保障正在显现。

　　对于房东而言，智能门锁更是被誉为“出租神器”。江锦社区的房东周先生表示：“出租房屋装了智能门锁之后，不用随身带钥匙带房卡了，也不用怕租客拖欠房租了，在系统上可以设置提前收租提醒。我们可以随时出去玩，不用担心租客突然来看房，也不用担心租客入住后忘记申报被处罚，更不用担心租客私配钥匙，以至于总换锁芯。”

　　对于租客而言，不用担心出门忘带钥匙，也无需到派出所或社区办理入住登记手续，租房体验更好，同时更有安全感了。

　　智能安防构建“微脑社区”

　　截至目前，以智能门锁为依托，居欢颜已在江锦、凯西、横塘、三村四大社区试行流动人口创新方案，服务了5182户超过15000人，将流动人口登记率提升至96%，登记准确率达到100%。以江锦社区为例，试行1年以来，搬入9707人、搬出6353人、现居住8099人，流动率超过190%。

　　据了解，江干区相关负责人在实地调研后，充分肯定了智能门锁能让房屋出租更安全、更省心、更放心的优点，同时也指出除了要让房东、房客使用起来更便捷外，也要通过出租房智能门锁的安装，管好出租房与房里人，提升社区治理的整体水平。

　　锁的智慧支持的是管理的智慧。

　　智慧社区是智慧城市理念下的社会缩影，智慧社区提供的功能和服务主要体现在智能安防、物业管理和社区服务等模块，所涉及到的管理理念和技术应用是城市管理的简易版。随着智慧社区管理的成熟，将逐渐代替传统的社区管理模式。

　　其中，智能安防是保障社区健康运行的基础和重点。可以说构建智慧安防小区，实现从传统人防到人防、技防相结合的转变，不但能够提升社区安防等级，也能够为其他社区增值服务夯实基础，是构建智慧社区的重中之重。

　　未来，杭州江干区还将推进"社区微脑"建设，充分利用人脸识别技术、物联传感技术对进出小区的人、车、物进行精细化管理，充分利用相关企业的智慧大数据构建政企数据共享模式，建立智慧社区治理(社区微脑)精细化管理系统。