推动全屋智能普及，小度有哪些硬实力？

　　随着小度、华为等知名品牌的入场，全屋智能今年迎来新一轮热潮。全屋智能并不是一个新鲜词汇，但客观来讲，前几年全屋智能的市场落地情况并不尽如人意，“雷声大、雨点小”、“行内热、行外冷”的情况屡见不鲜。

　　智家头条近年来通过对厂家、代理商的走访调查发现，从上游企业来说，厂家用户需求把握不准确、自嗨式营销，产品安装维护过程复杂等是造成上述情况的原因，这一系列问题一直困扰着下游的智能家居行业的代理商，也阻碍了全屋智能的大规模普及。

　　那么如何解决这些问题，为终端用户带来真正的智能生活?小度全屋智能的市场打法或许值得业内人士参考。

用户究竟需要怎样的全屋智能?

　　在回答这个问题之前我们先要明白什么是全屋智能?

　　首先，相对于单品智能来说，全屋智能通常指更丰富的组合搭配、更多的定制化场景，能满足更多用户的智能家庭需求。

　　事实上，所谓全屋智能解决方案，简单来说就是软硬件一站式解决方案，涵盖了智能安防、智能家电控制、智能照明、智能遮阳等等一站式全屋智能系统。

　　而不少厂家忽视用户核心诉求，通过臆测来人为制造需求，产品为了智能而智能，于是就有了在冰箱上刷短视频、用智能音箱点外卖这种“奇葩”操作。

　　只有充分了解用户的真正所需，才能对症下药推出深受用户喜爱的产品。在这方面，小度可以说拥有得天独厚的优势。

　　早在2017年，百度就推出了对话式人工智能操作系统——DuerOS，2018年搭载DuerOS的小度智能音箱问世，从此开启了我国智能音箱普及大幕。

　　权威数据机构Strategy Analytics发布的市场报告显示，小度智能音箱今年第二季度出货量国内第一，全球前三，同时在全球智能音箱头部品牌中增幅第一，保持去年至今的强劲增长势头，持续领跑国内市场。

　　此外，百度集团副总裁、百度智能生活事业群组总经理、小度科技CEO景鲲在活动中透露，“截至2021年1月，小度助手月交互次数达75亿次”。

　　此外，凭借强大的品牌号召力，小度目前已打通超过500个品牌、60多个品类、超过2亿设备，正是基于庞大的用户基础，以及完善的IoT生态建设，小度全屋智能更能精准把握用户的使用需求。

　　其次，全屋智能的重点并非家里的设备有多智能，而是在于智能设备能否在各类家居生活场景中进行智能联动，以及智能联动中能否达到更好的效果。

　　也就是说，全屋智能的核心关键点在于场景智能化，而并非单品的智能化，它更强调基于生活场景的多品类智能联动。

　　在这方面，依托百度超大规模神经网络和千亿级样本数据的AI算法的天然优势，小度全屋智能无疑能更好地理解用户的真正使用意图，从而为用户提供更细腻的智能化体验。

　　而以上两点，正是小度全屋智能实现其上提出的“更简单、更主动、更有温度”目标的关键所在。

零门槛标准化装维流程

　　在此前智家头条举办的“千城百店”线下代理商走访活动中，不少代理商向我们吐槽：现在智能家居产品买回来，还要有个专业的技术人员配置好才能使用，而将来如果设备买回来就能用，那么用户的便利性就会增加，用户规模也会快速扩张。

　　持有这种想法的代理商不在少数。智家头条发现，智能家居设备的入网、调试及后期维护都需要大量的人力物力成本支持，而这也让不少有意入行的创业者望而却步。

　　为了解决这一行业难题，小度全屋智能采用自主研发的FastCon通信协议，具有零配网、自组网、低功耗等特性，通过技术升级实现代理商安装维护流程标准化，降低代理商的装维和沟通成本。

　　FastCon技术在此前的文章中我们已经有过详细解释(点击查看)，简单来说，小度全屋智能的设备，只要扫码即可实现入网，用户买回去通上电就能自动入网并开始使用了。

　　小度还自研了安装维护平台，内置丰富的项目方案数据库，通过打造可复制的标准化产品，将项目落地升级为标准化流程。

　　代理商在做项目前就可以进行线上项目预演，通过扫码入网，向客户展示所见即所得式的安装效果。如此一来，不仅能有效保障终端服务水平，避免因为调试人员的专业程度参差不齐而影响用户体验，保障用户满意度;对代理商来说也缩短了产品出货周期，大大减轻了代理商负担，带来更多创收。

　　以往，技术人员可以说是代理商门店的核心所在，人力成本自然也占据门店支出的较大比重，如果技术人员离职，那么重新招聘、培养、上岗等流程费时费力，极大地影响了正常的业务开展。

　　小度全屋智能通过硬件(FastCon技术加持的智能设备)与软件(装维平台)的赋能，以标准化的“平台+极简安装”落地方式，摆脱代理商生意依赖专业技术人员的情况，可以说真正为代理商做到了“零门槛”。

结语

　　传统的房屋装修环节多，流程复杂，普通用户参与进来费时费力，因此催生出了装修公司。智能家居的安装维护其实同样复杂，而小度全屋智能通过将复杂流程标准化、明晰化，赋予代理商更便利的工具，为用户带来清晰直观的装维服务，实现用户和代理商的双赢。

　　当然，全屋智能落地除了厂家方面的因素还有行业本身的原因，例如行业标准不完善，产品无法互联互通，用户无法自由选择品牌等，但目前，诸如小度等行业头部品牌的生态覆盖已经十分完善，消费者的选择并不是太大问题。

　　因此智家头条认为，目前影响全屋智能落地的最主要因素还是在于厂家，厂家是否真正为用户需求考虑，是否为代理商盈利考虑。正如一位代理商所言：“智能家居行业发展前景很大，但是要看设备厂家怎么做，是不是能做出让客户满意的产品。”

　　从这一角度来看，小度全屋智能通过深挖用户需求带来优秀的全屋智能体验，通过标准化装维流程降低代理商成本，无疑更容易受到用户和代理商的青睐。

　　智家头条认为，2021年，头部品牌的强势入局标志着全屋智能已成为智能家居产业C端发展的主要趋势。但要推动全屋智能的落地，唯有智能家居企业从产品体验、安装维护等各方面多管齐下，才能够真正推动全屋智能的普及。

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